El Hub de Negocios.- La ciberseguridad para pymes cobra relevancia porque muchos incidentes no comienzan con ataques complejos, sino con descuidos cotidianos que terminan afectando las ventas, la operación y la confianza de los clientes.
En este sentido, un enlace abierto sin verificar, un comprobante de pago falso o una cuenta comercial comprometida pueden convertirse en el inicio de un problema mucho mayor.
La dependencia de plataformas digitales para vender, atender consumidores y administrar pagos crece de manera acelerada. Al mismo tiempo, también aumentan los riesgos cuando no existen controles adecuados, indico Soluciones Seguras, en un comunicado.
De acuerdo con el Centro de Recursos para Pymes del Foro Económico Mundial (WEF), las empresas de menor tamaño representan cerca del 90% de los negocios en el mundo y generan aproximadamente el 70% del empleo.
En múltiples países, muchos emprendimientos utilizan WhatsApp, Facebook e Instagram como principales canales comerciales. Aquí es donde los delincuentes aprovechan errores habituales para cometer fraudes mediante diversas técnicas, entre las que se encuentran:
- Ingeniería social
- Robo de cuentas comerciales
- Comprobantes de pago falsificados
- Suplantación de identidad
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¿Cuáles son los errores más frecuentes en la ciberseguridad para pymes?
La mayoría de los incidentes puede evitarse con medidas básicas de protección. Sin embargo, todavía existen prácticas que facilitan el trabajo de los delincuentes informáticos.
Muchas empresas creen que serán víctimas de un ataque altamente sofisticado, cuando la realidad es que la mayoría de los incidentes empiezan con acciones cotidianas:
- Contraseñas compartidas
- Cuentas sin doble factor de autenticación
- Enlaces abiertos sin verificar
- Perfiles empresariales sin ningún tipo de control.
“La ciberseguridad ya no es únicamente un tema tecnológico; es parte de la continuidad del negocio y de la confianza que depositan los clientes”, explicó Joey Milgram, COO de Soluciones Seguras.
Entre los descuidos más frecuentes en materia de ciberseguridad para pymes destacan:
- Compartir contraseñas entre colaboradores.
- No activar la autenticación en dos pasos.
- Administrar perfiles comerciales únicamente desde teléfonos personales.
- Abrir enlaces sin verificar su procedencia.
- Aceptar comprobantes de pago sin confirmar la acreditación.
- No establecer procesos para validar cambios de cuentas bancarias o solicitudes de pago.
Aunque parezcan fallas menores, las consecuencias incluyen:
- Pérdidas de ingresos
- Robo de información
- Suspensión de perfiles comerciales
- Daños reputacionales
En este contexto, la protección digital deja de ser una medida opcional y se convierte en un elemento para proteger la continuidad de cualquier organización.
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¿Qué acciones ayudan a reducir los riesgos digitales?
La incorporación de nombres de usuario en WhatsApp representa una capa adicional de protección, al permitir la interacción sin compartir el número telefónico en determinados casos. No obstante, los especialistas advierten que esta función debe complementarse con procedimientos internos y controles permanentes.
Las recomendaciones incluyen:
- Activar la autenticación en dos pasos en todas las cuentas corporativas.
- Definir quién administra redes sociales, WhatsApp Business y plataformas de venta.
- Confirmar directamente con la entidad financiera cada pago antes de entregar productos o servicios.
- Capacitar periódicamente al personal para identificar intentos de fraude.
- Mantener respaldos de información y protocolos para recuperar cuentas comprometidas.
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La confianza también se protege
Las ventas dependen cada vez más de la credibilidad que transmite un negocio en los canales digitales. Proteger cuentas, información y operaciones ayuda a reducir el impacto de los fraudes y fortalece la relación con los consumidores. En ese escenario, la ciberseguridad para pymes también representa una inversión orientada al crecimiento.
“Hoy la confianza también se construye en el entorno digital. Una pyme que protege sus cuentas, sus datos y la información de sus clientes no sólo reduce el riesgo de sufrir un fraude; también fortalece su reputación y su competitividad”, argumentó Milgram.
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