El Hub de Negocios.- El papel de la IA en las empresas será tan trascendental este año que muchos CEO creen que su trabajo está en juego si esta tecnología no da resultado. Por esto, te damos un panorama de cómo los directores ejecutivos ven la evolución de la inteligencia artificial en los próximos meses.
Esto con base en los resultados del BCG AI Radar 2026, el cual encuestó a casi 2,400 ejecutivos de 16 mercados del mundo, incluidos 640 CEO. Esto, para entender lo que está sucediendo con esta innovación al interior de las compañías en tres áreas:
- Liderazgo.
- Niveles de inversión.
- Responsabilidad.
“Las empresas irán más allá de la simple implementación de la IA en las tareas cotidianas para rediseñar flujos de trabajo críticos y, para muchas, inventar modelos de negocio completamente nuevos”, indicó el estudio de BCG.
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¿Quiénes son los responsables de la IA en las empresas?
De acuerdo con la encuesta, casi tres cuartas partes de los CEO afirmaron ser los responsables de la toma de decisiones en materia de inteligencia artificial en 2016. Esto es el doble de lo ocurrido el año pasado.
De hecho, los datos del estudio indican que 2026 será un año trascendental para la inteligencia artificial. Esto, al grado que la mitad de los CEO cree que su trabajo está en juego si esta innovación no da resultados.
Como contexto, la inteligencia artificial ya generó un cambio a la hora de dirigir a las organizaciones en cuatro aspectos:
- Estrategia.
- Operaciones.
- Cultura.
- Riesgo.
- Talento.
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¿Está aumentando el gasto en IA en las empresas?
El gasto corporativo en inteligencia artificial va en aumento en determinadas áreas:
- Tecnología e infraestructura.
- Datos y arquitectura.
- Capacitación.
- Talento y desarrollo de competencias.
- Honorarios pagados a terceros.
Al hablar de IA en las empresas, las organizaciones no prevén reducir sus inversiones. Más del 90% planea seguir invirtiendo en este rubro al nivel actual o superior. Esto, incluso si las inversiones no dan frutos el próximo año.
De manera particular, los CEO pretenden asignar más recursos económicos a la inteligencia artificial este año. Como dato, esperan duplicar los montos de 0.8% a alrededor de 1.7% de los ingresos.
La encuesta de BCG indica que en 2026 las organizaciones planean gastar porcentajes distintos de sus ganancias en estas tecnologías, dependiendo de su actividad:
- 2%: compañías tecnológicas e instituciones financieras.
- -1%: compañías industriales y firmas inmobiliarias.
A pesar de que la implementación de esta tecnología va en aumento, más del 50% de los encuestados externó su preocupación por la privacidad de datos y la ciberseguridad.
También hay un 41% preocupado por la falta de control y comprensión de las decisiones de inteligencia artificial.
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¿Los CEO confían en la inteligencia artificial?
La encuesta de BCG indica que el 65% de los CEO afirma que acelerar la inteligencia artificial es una de sus tres principales prioridades. Esto, debido a que es una forma fundamental de mejorar tanto el crecimiento como la productividad.
En este sentido, cuatro de cada cinco son más optimistas que el año pasado acerca del retorno de inversión (ROI) de las inversiones en inteligencia artificial. En buena medida, esto se debe a la madurez de los agentes de IA, los cuales son capaces de planificar, actuar y aprender por si mismos, motivo por el que los CEO creen que generarán retornos medibles este 2026.
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¿Qué tienen que hacer los CEO para impulsar la inteligencia artificial?
La encuesta de BCG identificó diversas acciones para potenciar la IA en las empresas:
Priorizar la IA: las organizaciones que todavía no colocan a la inteligencia artificial entre sus prioridades corren el riesgo de perder mercado ante un competidor que sí la haga.
Desarrollo personal: Conforme los líderes tengan más conocimiento de inteligencia artificial podrán aprovechar mejor su naturaleza transformadora.
Inversiones corporativas enfocadas en IA: Las empresas deben invertir decididamente en inteligencia artificial y agentes en flujos de trabajo integrales.
Capacidades de la fuerza laboral: Es necesario capacitar al personal desde el principio para prepararlo para un futuro incierto.
Resultados tangibles: Los inversores y otras partes interesadas esperan ver el ROI de las inversiones en inteligencia artificial en 2026 o pronto.
