El Hub de Negocios.- La transformación digital en las pymes (pequeñas y medianas empresas) dejó de ser un proyecto de largo plazo para convertirse en un factor determinante de permanencia y crecimiento, aseguró la Iliana Casillas Gaxiola, directora de la Ingeniería de Software y Minería de Datos de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG).
Así lo indicó en el artículo titulado Transformación digital en las pymes, la diferencia entre crecer y estancarse, publicado por la institución educativa.
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¿Por qué la transformación digital en las pymes ya no puede esperar?
Casillas Gaxiola, basade en información del INEGI, detalló:
- El 99.8% de las unidades económicas del país pertenecen a este tamaño de empresas.
- Estas empresas generan el 70 por ciento del empleo formal.
Sin embargo, señaló que, según la Asociación Mexicana de Internet, apenas el 27% de estas empresas cuenta con algún sistema de gestión empresarial para administrar sus operaciones.
Explicó que la mayoría de estos negocios continúa:
- Administrando inventarios mediante hojas de cálculo.
- Registrando ventas en cuadernos.
- Utilizando herramientas desconectadas entre sí.
Como consecuencia, las decisiones suelen basarse en la experiencia y no en el análisis de datos.
Este escenario provoca problemas que afectan directamente la rentabilidad del negocio, entre ellos:
- Pedidos mal calculados.
- Falta de seguimiento a clientes.
- Procesos lentos y poco eficientes.
- Incremento de costos operativos.
- Escasa capacidad para responder a cambios del mercado.
Casillas Gaxiola sostuvo que cuando aparece un competidor con procesos digitales integrados o cambian las condiciones económicas, muchas empresas carecen de información suficiente para reaccionar con rapidez.
Por ello, afirmó que la digitalización dejó de ser exclusiva de las grandes organizaciones para convertirse en una necesidad operativa de cualquier negocio que aspire a crecer.
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¿Cómo impulsa la transformación digital en las pymes un ingeniero de software?
Al hablar de la transformación digital en las pymes, la especialista explicó que la Ingeniería de Software y Minería de Datos de la UAG comienza por analizar el funcionamiento de la empresa para detectar dónde se pierde información y qué procesos limitan la productividad.
A partir de ese diagnóstico desarrolla:
- Automatización de procesos.
- Plataformas de atención al cliente.
- Sistemas de inventarios.
- Herramientas para fortalecer la inteligencia de negocios.
Además, indicó que la minería de datos permite aprovechar la información generada diariamente por las empresas para:
- Anticipar la demanda.
- Identificar los productos más rentables.
- Detectar cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas mayores.
Casillas Gaxiola destacó que estas soluciones ya no requieren inversiones inalcanzables. Puntualizó que actualmente existen tecnologías en la nube, plataformas de código abierto y herramientas accesibles que permiten implementar proyectos digitales en pequeñas y medianas empresas; esto, siempre que exista un profesionista capaz de adaptarlas a las necesidades específicas de cada organización.
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¿Qué habilidades demanda hoy el mercado para acelerar la innovación empresarial?
Casillas Gaxiola afirmó que llevar tecnología a una empresa implica mucho más que desarrollar software. También requiere comprender el funcionamiento del negocio, comunicarse con equipos de distintas áreas y construir soluciones sostenibles que aporten valor en el largo plazo.
En ese sentido, destacó que el profesionista necesita combinar conocimientos técnicos con capacidades como:
- Pensamiento analítico.
- Visión de negocio.
- Innovación.
- Ética en el manejo de datos.
- Comunicación efectiva.
La autora explicó que la Ingeniería de Software y Minería de Datos de la UAG desarrolla estas competencias mediante proyectos aplicados desde los primeros semestres.
En su artículo acerca de transformación digital en las pymes, añadió que las microcredenciales de AWS Academy, Oracle Academy y CISCO Networking Academy certifican habilidades altamente valoradas por las empresas. Por otro lado, la colaboración con Arizona State University incorpora una perspectiva internacional en innovación y emprendimiento.
Sostuvo que México cuenta con millones de pequeñas y medianas empresas con capacidad para expandirse, pero que aún carecen de herramientas para aprovechar plenamente su información.
En ese contexto, afirmó que la Ingeniería de Software y Minería de Datos de la UAG está preparada para conectar la tecnología disponible con las necesidades reales del mercado nacional y convertir los datos en decisiones estratégicas.
Desde su perspectiva, apostar por este perfil profesional significa contribuir al fortalecimiento del ecosistema empresarial mexicano mediante soluciones digitales capaces de impulsar una mayor competitividad.
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