El Hub de Negocios.- L’Oréal y OpenAI, colaborarán para transformar la industria de la belleza mediante el uso de Inteligencia Artificial.
La empresa de belleza señaló en un comunicado que la alianza representa un hito en su hoja de ruta de IA transformadora. Esta busca mejorar la experiencia del consumidor con herramientas de belleza personalizadas impulsadas por IA.
Además de capacitar a los equipos para trabajar de forma más inteligente y creativa a gran escala; y desarrollar capacidades de IA en toda la organización. Más de 73,000 empleados ya se han formado en IA generativa.
“Nuestra colaboración con OpenAI respalda estructuralmente esta ambición de aportar nuevas soluciones al sector de la belleza”, señaló Asmita Dubey, directora Digital y de Marketing de L’Oréal.
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¿En qué consiste la alianza entre L’Oréal y OpenAI?
La alianza estratégica con OpenAI, creadora de ChatGPT (plataforma de IA con más de 900 millones de usuarios semanales) se centrará en dos ámbitos prioritarios:
- Transformación del consumidor: Evolucionar hacia un modelo de comercio basado en agentes de IA.
- Impulso profesional: Optimizar las distintas áreas internas de L’Oréal, desde la investigación y la ciencia hasta el marketing, consolidando a OpenAI como su socio tecnológico fundamental
Emmanuel Marill, director general de OpenAI para EMEA dijo que L’Oréal lleva mucho tiempo combinando ciencia, creatividad y tecnología para dar forma al futuro de la belleza.
“Nos entusiasma colaborar con sus equipos para impulsar esta nueva etapa, desde acelerar la investigación y la innovación hasta ayudar a los empleados a trabajar de nuevas maneras y crear experiencias más útiles e intuitivas para los consumidores», expresó Marill.
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Experiencias de consumo impulsadas por IA
El proyecto iniciará con experiencias de consumo y comercio nativos impulsados por IA. Por ejemplo, Maybelline New York integrará la prueba virtual de maquillaje directamente en ChatGPT, gracias a la tecnología ModiFace de L’Oréal.
Con ModiFace los consumidores descubren y prueban looks de maquillaje en tiempo real a través de conversaciones con inteligencia artificial.
Asimismo, L’Oréal colaborará con OpenAI para reforzar el descubrimiento de productos de L’Oréal dentro de ChatGPT en Estados Unidos con señales mejoradas, para marcas que van desde Lancôme hasta Kérastase.
En tanto que, SkinCeuticals, CeraVe y Garnier forman parte del programa piloto global de publicidad ChatGPT, pionero en la publicidad nativa con IA en el momento de la intención de compra y la transacción del consumidor.
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L’Oréal impulsa la investigación y la ciencia
Utilizando GPT-Rosalind, el modelo de razonamiento para ciencias de la vida diseñado específicamente por OpenAI , L’Oréal está mapeando el microbioma de la piel.
El microbioma es el hogar de millones de microbios beneficiosos, la empresa está identificando estos seres para acelerar el desarrollo de la próxima generación de productos naturales y eficaces para el cuidado de la piel, comenzando con La Roche-Posay.
El último modelo de OpenAI también impulsará CreAItech. Se trata de una plataforma interna de contenido de belleza GenAI de L’Oréal, capaz de crear imágenes y videos con la herencia de la marca, aumentando la creatividad humana.
“En L’Oréal, creemos que podemos exigir más a la IA para potenciar a nuestros consumidores de belleza, nuestras áreas de especialización como marketing e investigación, y a nuestros empleados”, afirmó Dubey.
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