El Hub de Negocios.- General Motors alcanzó 300,000 vehículos conectados en México, mediante OnStar, la plataforma tecnológica de seguridad, asistencia y conectividad de la marca. Con este hecho, la empresa busca seguir fortaleciendo el ecosistema de movilidad conectada de la industria automotriz en el país.
Alcanzar 300,000 vehículos conectados representa no solo un crecimiento sostenido de la plataforma, sino también una señal clara de la adopción creciente de tecnologías inteligentes por parte de los conductores mexicanos.
En un comunicado, GM señaló que este logro subraya la evolución de la marca para responder a las nuevas expectativas de los usuarios y transformar la experiencia a bordo de un vehículo a través de la innovación constante.
“Llegar a 300 mil vehículos conectados refleja la confianza de nuestros clientes y el compromiso de OnStar con la innovación y la excelencia en la experiencia de los usuarios, no solo en términos de seguridad, sino también de asistencia y conectividad”, señaló Yammil Guaida, director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar para México.
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Vehículos conectados para una movilidad más segura
El objetivo de la plataforma OnStar es impulsar una visión de movilidad más segura, conectada y personalizada. Así, entre las soluciones que ofrece se encuentran:
- Asistencia en emergencias.
- Localización vehicular.
- Diagnóstico remoto.
- Navegación y conectividad avanzada, debido al internet a bordo y a los sistemas de infoentretenimiento.
Yammil Guaida dijo que en la actualidad un vehículo es mucho más que un medio de transporte, es un espacio donde las personas trabajan, se comunican, se informan y se entretienen.
“En estos años de evolución, nos hemos encargado de ser pioneros y garantizar que nuestros clientes tengan todas estas facilidades en su vehículo a través de un sistema que, además, les brinda servicios de seguridad; asegurando así experiencias extraordinarias”, agregó el directivo.
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Desde su llegada a México en 2013, OnStar ha ayudado a los conductores en situaciones de emergencia. Esto mediante la colaborando con distintas autoridades a nivel estatal y federal, así como con la Cruz Roja Mexicana. Entre los servicios más relevantes destacan:
- Más de 55,000 situaciones de emergencia atendidas.
- Más de 6,000 ambulancias enviadas.
- Más de 1,000 accidentes con heridos, atendidos vía remota por asesores certificados en Asistencia Médica de Emergencias OnStar.
- Al cierre de 2025, la tasa de recuperación de vehículos robados equipados con OnStar fue del 76%.
- El servicio de bloqueo remoto de motor atiende un promedio mensual de 130 solicitudes, evitando que roben el vehículo estacionado.
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Transformación digital de la movilidad
Además de la asistencia en emergencias, el ecosistema de OnStar permite a los usuarios acceder a internet vía Wi-Fi hasta en siete dispositivos. También es posible realizar campañas de actualización remota de software en los distintos módulos del vehículo.
Lo anterior garantiza el correcto funcionamiento de las aplicaciones disponibles en el sistema de infoentretenimiento, como Spotify, la suite de Google, Amazon Prime, HBO Max, entre otras.
Para quienes no cuentan con un vehículo equipado con OnStar, los servicios de respuesta automática de accidentes, asistencia en el camino, servicios de emergencia y ubicación en tiempo real también están disponibles a través de la aplicación móvil OnStar Guardián. Así, cuando un usuario descarga y contrata los servicios de esta app, puede compartir su cuenta hasta con 7 personas adicionales.
La aplicación ofrece también soluciones para la administración de flotillas. Mediante esta solución, el cliente tiene visibilidad de todo lo que sucede con sus vehículos, mientras que los conductores pueden acceder a todos los servicios disponibles.
Con estas acciones, OnStar quiere reafirmar su compromiso con la transformación digital de la movilidad en México. Lo anterior, al apostar por tecnologías que conectan a las personas con su vehículo y con el mundo que las rodea.
Además de enfocarse en ofrecer soluciones que integran seguridad y conectividad, fortaleciendo una experiencia automotriz cada vez más inteligente, personalizada y centrada en el cliente.
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