El Hub de Negocios.- La equidad empresarial no comienza con un discurso, sino con decisiones que cambian quién entra, quién crece y quién llega a roles técnicos. Es por esto que Telefónica Movistar presentó Mujeres en Red.
Este programa nació en 2020 en Telefónica Perú, debido a que había participación de apenas 1% de mujeres en roles técnicos. En 2021 llegó a Colombia, Venezuela y Argentina, y fue reconocido por los Latam Inclusive Tech Awards.
En Colombia, Mujeres en Red logró integrar a más de 600 mujeres en roles técnicos, hasta representar 11% del total de técnicos de servicio. El resultado muestra el potencial de una estrategia estructurada.
La experiencia plantea una ruta concreta: diagnosticar, establecer metas, reclutar, formar, proteger, medir y comunicar. Así, la equidad empresarial deja de ser una declaración y se convierte en un proceso con acciones y resultados.
La propuesta combina inclusión laboral femenina, diversidad y cultura organizacional para atender brechas, reducir barreras y ampliar oportunidades en sectores tradicionalmente masculinizados.
La experiencia de Telefónica Movistar parte de una premisa concreta: compartir conocimiento y abrir oportunidades puede acelerar la transformación.
“En Telefónica Movistar México creemos que la transformación ocurre cuando compartimos conocimiento, abrimos oportunidades y trabajamos con inclusión”, explicó Natalia Guerra, directora de Asuntos Públicos, Regulación y Negocio Mayorista de Telefónica Movistar México, en un comunicado.
Ese enfoque se traduce en una guía metodológica que busca convertir el compromiso con la equidad en acciones concretas. La ruta contempla siete pasos, desde el diagnóstico inicial hasta la comunicación de resultados.
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¿Por dónde debe comenzar la equidad empresarial?
1. Diagnosticar y comprometer a la organización. El primer paso consiste en identificar brechas, necesidades y oportunidades mediante datos cuantitativos y cualitativos.
Un comité transversal, con respaldo de la alta dirección, puede aportar legitimidad, recursos y responsabilidad compartida. También conviene realizar auditorías periódicas para revisar los avances.
Entre los principales riesgos están un diagnóstico superficial, la falta de recursos y el escaso compromiso de quienes toman decisiones.
2. Definir objetivos y metas. El diagnóstico de la equidad empresarial debe convertirse en objetivos concretos, responsables y mecanismos de seguimiento. La transparencia sobre los resultados puede fortalecer la confianza interna.
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¿Cómo puede la equidad empresarial transformar el reclutamiento?
3. Diseñar procesos de selección inclusivos. Flexibilizar perfiles, eliminar requisitos no esenciales y buscar activamente talento femenino permite ampliar la participación.
También resulta útil establecer alianzas con instituciones educativas, organizaciones especializadas y redes profesionales de mujeres. La capacitación de los equipos de selección ayuda a identificar y reducir sesgos inconscientes.
4. Crear una formación integral y desarrollo profesional. La capacitación debe combinar competencias técnicas con habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
Las metodologías presenciales y virtuales pueden complementarse con comunidades de práctica, mentorías y certificaciones. Reconocer los avances también contribuye a fortalecer el sentido de pertenencia.
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¿Cómo convertir la equidad empresarial en seguridad cotidiana?
5. Garantizar protocolos de seguridad y un ambiente inclusivo. Las mujeres que trabajan en campo pueden enfrentar riesgos particulares, por lo que los protocolos deben responder a sus necesidades.
Entre las medidas propuestas están:
- Canales confidenciales para denunciar incidentes.
- Protocolos de prevención y respuesta ante acoso.
- Auditorías periódicas de seguridad y clima laboral.
- Transporte seguro, horarios flexibles y espacios adecuados.
- Capacitación continua en prevención de riesgos y equidad de género.
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¿Cómo medir si la estrategia está funcionando?
6. Dar seguimiento y evaluar los resultados. Medir permite detectar brechas en la equidad empresarial, así como ajustar estrategias y sostener el compromiso organizacional.
Los indicadores pueden incluir:
- Tasa de rotación.
- Satisfacción neta (NPS).
- Representación de mujeres en posiciones de liderazgo.
- Brecha salarial.
- Clima laboral.
La información debe respaldar la toma de decisiones y generar planes de acción con responsables y temporalidad. Compartir resultados y reconocer avances también fortalece la cultura de equidad.
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¿Cómo hacer visible la equidad empresarial?
7. Comunicar, posicionar y reconocer. Una estrategia de comunicación permite compartir logros, documentar historias de éxito y fomentar la participación.
Las organizaciones pueden utilizar redes sociales, medios tradicionales y eventos corporativos. También pueden buscar reconocimientos sectoriales y establecer alianzas con empresas, organizaciones civiles y entidades gubernamentales.
Telefónica Movistar México presentó Mujeres en Red Movistar como una guía metodológica basada en la experiencia de la implementación del programa en Colombia. El documento busca ofrecer un manual práctico y adaptable para otras organizaciones.
