El Hub de Negocios.- El sector de la salud atraviesa cambios estratégicos para ampliar el acceso a la población. Juan Ignacio Campo Bassetti, Gerente General de MED-EL México, señala que el segundo semestre de 2026 funciona como un periodo de ajuste estructural en el ámbito gubernamental y privado, tomando en cuenta el aparatos auditivos.
Las empresas del sector enfrentan el desafío de llevar soluciones tecnológicas a comunidades fuera de las grandes urbes, garantizando atención a todos los estratos sociales. Para 2027, la industria prevé un crecimiento acelerado en sus proyecciones de ventas a medida que la demanda y la infraestructura se consolidan.
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Por qué la pérdida de audición es una oportunidad de mercado
La necesidad de esta tecnología responde a un cambio demográfico global. De acuerdo con datos del sector, 1,500 millones de personas viven hoy con alguna deficiencia auditiva. Las proyecciones indican que para el año 2050, 1 de cada 4 personas en el planeta registrará algún grado de hipoacusia.
Barreras sociales y la importancia del diagnóstico temprano
El crecimiento del mercado enfrenta frenos culturales en dos frentes principales:
- Pérdida auditiva congénita: El reto nacional radica en implementar un tamizado auditivo desde el nacimiento. A diferencia de otros sentidos, la hipoacusia tiene solución médica y tecnológica si se detecta a tiempo.
- Pérdida auditiva adquirida: A partir de los 50 o 60 años, el desgaste del oído es natural. Sin embargo, el estigma social y la vergüenza impiden que las personas busquen ayuda, lo que deriva en aislamiento o deterioro cognitivo grave.
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Dispositivos de alta tecnología frenan la competencia informal
A diferencia de los productos genéricos de baja calidad, el segmento de dispositivos auditivos implantables y no implantables mantiene barreras de entrada muy altas. El mercado mundial está concentrado en tres firmas especializadas capaces de desarrollar ingeniería médica avanzada.
Aunque fabricantes de origen chino intentan ingresar al país con auxiliares de gama básica, la tecnología médica requiere certificaciones y estándares de manufactura que limitan la sustitución por alternativas informales.
Inteligencia artificial y conectividad en la salud auditiva
Los usuarios actuales adoptan innovaciones digitales con rapidez. Las soluciones de última generación incorporan:
- Conexión directa mediante Bluetooth a teléfonos inteligentes y televisores.
- Herramientas de traducción simultánea con inteligencia artificial.
- Software predictivo con inteligencia artificial para la preparación de cirugías médicas.
“La inteligencia artificial llegó para quedarse y la aprovechamos de muy buena manera, no solo en dispositivos para usuarios, sino también para crear equipos de cirugía y análisis previo para los médicos”, señala el directivo.
El servicio posventa como pilar del modelo de negocio
El valor de esta industria no termina en la venta del producto. La naturaleza progresiva de la hipoacusia exige un acompañamiento continuo, calibración periódica y procesos de rehabilitación especializada.
Aunque los accesorios se comercializan a través de plataformas de e-commerce, la adquisición de un dispositivo principal requiere valoración por parte de un médico audiólogo. El seguimiento personalizado y las garantías de fabricación resultan indispensables para asegurar la adaptación del usuario a largo plazo.
“El servicio posventa es fundamental porque no termina en la venta del dispositivo; hay que darle mantenimiento y programarlo porque la hipoacusia evoluciona. Nosotros no soltamos al usuario”, concluye Campo Bassetti.
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