El Hub de Negocios.- Diciembre es el mes con mayor probabilidad de fraude digital relacionado con compras en línea. Esto debido al pago de aguinaldos, bonos, ofertas y regalos de navidad.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), diciembre es el periodo con el mayor número de fraudes cibernéticos registrados.
Los ciberatacantes aprovechan que la gente compra más, e incluso tienden a operar más los lunes y viernes de este mes, siendo fechas críticas el 30 y 31 de diciembre.
“La combinación de la entrega de aguinaldos, bonos de fin de año, ofertas, regalos navideños, vacaciones y altas ventas en comercio electrónico, crean el escenario ideal para que los estafadores cibernéticos puedan cometer los fraudes con mayor frecuencia durante este mes”, señaló Alejandro Sena, director de Dinero.mx.
El especialista también destaca que “las quejas por posibles fraudes ante las autoridades financieras aumentan alrededor de un 5% en la temporada decembrina respecto a otros meses.”
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El fraude financiero aumenta
Las estadísticas recopiladas por Dinero.mx confirman que el fraude financiero en comercio electrónico ha aumentado de manera exponencial. Según el reporte Fraudes Cibernéticos y Tradicionales de la CONDUSEF, al cierre de 2024 se registraron más de 8.09 millones de reclamaciones por fraude financiero.
De ese total, 5.7 millones corresponden a fraudes cibernéticos, lo que equivale al 71%. Este cambio estructural evidencia que hoy cerca de 7 de cada 10 fraudes financieros ocurren a través de medios digitales.
Asimismo, las quejas por fraudes cibernéticos aumentaron 20.1% en 2024 respecto al año previo, consolidando una tendencia al alza. Dentro de este universo, el comercio por internet es el principal canal de incidencia, al concentrar más de 5.14 millones de reclamaciones.
Así, el impacto económico de estos fraudes es igualmente relevante. El monto reclamado por fraudes cibernéticos ascendió a 20,018 millones de pesos, de los cuales solo 29.3% fue abonado o recuperado a favor de los usuarios.
Estas cifras confirman que el crecimiento del comercio digital en México esta acompañado de un aumento estructural del fraude en línea. Este aumento se refleja especialmente en periodos de alta actividad como diciembre.
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¿Cómo evitar fraudes al realizar compras en línea?
Dinero.mx comparte cinco recomendaciones para evitar caer en fraudes al comprar en línea durante estas fechas:
- Verifica la autenticidad de sitios y ofertas: Desconfía de las promociones muy atractivas. Antes de comprar en un sitio que no conozcas, revisa que la URL sea la correcta e incluya el protocolo de seguridad “https://”. Busca reseñas de otros compradores sobre la tienda y si el vendedor es legítimo.
- No ingreses a links sospechosos ni compartas datos por mensajes: No abras enlaces recibidos por SMS, WhatsApp o correo electrónico no solicitados. Si te llega un aviso de problema con una compra o cuenta, contacta a la institución por canales oficiales. Activa notificaciones de tus bancos para enterarte de cargos en tiempo real.
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- Utiliza métodos de pago seguro y tarjetas virtuales: Haz tus compras en línea con tarjetas digitales o Paypal. Las tarjetas virtuales o códigos CVV dinámicos para compras por Internet caducan rápidamente y reducen el riesgo de clonación.
- Protege tus dispositivos y cuentas personales: No realices compras ni transacciones en computadoras o redes Wi-Fi públicas. Usa contraseñas fuertes y únicas para cada servicio o ingreso con datos biométricos.
- Mantén vigilancia constante de tus estados de cuenta: Revisa periódicamente tus cuentas bancarias y tarjetas, sobre todo después de realizar compras en línea. Conserva los comprobantes de tus compras, en caso de alguna anomalía, esto te facilitará las aclaraciones con la institución implicada.
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