El Hub de Negocios.- Assa Abloy presentó en Abastur 2026, The Hotel Showroom by Vingcard, una habitación hotelera totalmente conectada que operó en vivo durante el evento. Los visitantes pudieron observar el futuro de la hotelería: diferentes sistemas trabajando juntos como parte de un mismo ecosistema.
El espacio representó la transformación que está ocurriendo en toda la industria: el paso de hoteles equipados con múltiples tecnologías a hoteles capaces de conectarlas para mejorar tanto la experiencia del huésped como la operación hotelera.
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La revolución de las habitaciones inteligentes en la hotelería
Diego Cota, gerente regional de Ventas para América Latina y el Caribe de Traka, detalló cinco claves que revelan el futuro de la hotelería:
1. Una habitación inteligente no es solo una habitación llena de dispositivos inteligentes.
La innovación hotelera ha evolucionado para incorporar soluciones para necesidades específicas: cerraduras electrónicas, sistemas HVAC, conectividad, plataformas de gestión y tecnologías de seguridad. Pero contar con múltiples tecnologías no convierte automáticamente una habitación en inteligente.
La diferencia está en la integración. Cuando los sistemas pueden intercambiar información, la tecnología deja de funcionar como una colección de dispositivos individuales y comienza a operar como un ecosistema.
Ese ecosistema se extiende más allá de la habitación del huésped, proporcionando mayor visibilidad sobre cómo el personal accede a las habitaciones, gestiona las llaves y utiliza activos críticos en toda la propiedad.
2. La experiencia del huésped comienza mucho antes de abrir la puerta
Los huéspedes de hoy llegan a un hotel con expectativas muy diferentes a las de hace apenas algunos años. De acuerdo con información recopilada por Vingcard y Assa Abloy, el 69% de los viajeros a nivel mundial espera funcionalidades inteligentes durante su estancia.
Entre los viajeros mexicanos, la velocidad y confiabilidad del Wi-Fi ocupan el primer lugar entre los atributos considerados esenciales en una habitación de hotel, con el 38%.
Cota explicó que esto significa que la conectividad, el acceso, la climatización, la iluminación y los servicios digitales forman cada vez más parte de una misma experiencia.
Entonces, ofrecer una experiencia fluida al huésped también requiere una coordinación igualmente fluida detrás de escena, donde los permisos de acceso, la gestión de llaves y la disponibilidad de activos contribuyen a que la operación del hotel funcione de manera eficiente.
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Acceso y seguridad
3. El acceso a una habitación es solo una parte del desafío
En un hotel no solamente entran y salen huéspedes. El personal de mantenimiento, housekeeping, seguridad, contratistas y otros colaboradores necesitan acceder diariamente a habitaciones, áreas restringidas, equipos, llaves y activos críticos.
Así, la gestión inteligente de llaves y activos permite incorporar un seguimiento detallado a procesos que tradicionalmente han dependido de registros y entregas manuales.
En entornos donde cientos de llaves y activos críticos pueden pasar de una persona a otra durante múltiples turnos cada día, esta visibilidad ayuda reducir retrasos operativos, reforzar la responsabilidad sobre el uso de estos recursos y contribuir a un entorno de trabajo más seguro.
El concepto es sencillo pero importante: no basta con llevar el control de quién abre una puerta. También es fundamental mantener la trazabilidad de las llaves y los activos que hacen posible la operación del hotel.
4. Seguridad y eficiencia operativa forman parte de la misma conversación
Para el especialista, uno de los aspectos más interesantes de una habitación conectada surge cuando la información generada para un propósito puede utilizarse para otro.
Por ejemplo, los materiales presentados por Vingcard ofrecen un ejemplo concreto: sensores de movimiento integrados con sistemas de gestión energética pueden permitir ajustes automáticos de iluminación y climatización cuando una habitación está desocupada.
La eficiencia energética también está adquiriendo mayor importancia en las decisiones de inversión. Según datos de la Agencia Internacional de Energía, más del 80% de los inversionistas considera la eficiencia energética entre las condiciones más importantes para acceder a capital en negocios comerciales.
La integración tecnológica, por tanto, comienza a tener implicaciones que van mucho más allá del departamento de TI.
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Hotelería del futuro: integración de tecnologías
5. El hotel del futuro tendrá más tecnología, pero deberá sentirse menos tecnológico.
Para Cota, quizás esta sea la paradoja más interesante. Se trata de diferentes tecnologías, con una visión compartida, varias marcas complementándose dentro de la operación hotelera.
“Para Traka, formar parte de este ecosistema permite llevar la gestión inteligente de llaves y activos a una conversación mucho más amplia y contribuir a una industria hotelera más segura, eficiente e inteligente mediante la integración de diferentes tecnologías”, concluyó.
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