El Hub de Negocios.- Emotions Labs es una empresa mexicana de skincare que busca transformar la manera en que se cuida la piel en el país. Su historia comenzó cuando Ximena Fernández, fundadora de la marca, trabajaba en el sector tecnológico en análisis de datos, pero sentía la necesidad de encontrar un propósito más significativo en su carrera.
Además, la emprendedora explica que siempre ha tenido piel sensible y, durante años, había invertido en productos costosos de cuidado facial que no funcionaban bien para ella y causaban reacciones adversas en su piel.
De esta experiencia surgió la idea de desarrollar productos de alta calidad y eficacia, especialmente diseñados para personas con problemas en la piel.
“Emotions Labs nace para ofrecer al mercado mexicano y a la mujer moderna un producto que cuide su piel y despierte las emociones más maravillosas”, dice Fernández.
La marca impulsa el concepto de skincare emocional, que considera la piel como un reflejo de las emociones internas, invitando a aprender a escucharla como un espejo de lo que sucede en el interior.
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Un mercado muy competitivo
En 2025 Emotions Labs cumplió dos años en el mercado, aunque el camino no ha sido sencillo. “Introducir innovación y competir con marcas gigantes ha sido un reto, pero también una experiencia muy gratificante”, comenta Fernández.
“A menudo no nos damos cuenta, pero consumimos muchos productos de cuidado personal y skincare de marcas extranjeras“, añade.
Otro obstáculo ha sido hallar fabricantes de envases y materias primas en México que trabajen con Pymes, por lo que gran parte de sus insumos son importados.
“Encontrar personas que crean en la marca y en la misión, que se sumen y perseveren, ha sido complicado, ya que enfrentamos numerosos retos diariamente”, reflexiona Fernández.
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Productos sostenibles para el cuidado de la piel
Emotions Labs surgió con el propósito de ser una empresa socialmente responsable y comprometida con la sostenibilidad. Por ello, han implementado las siguientes acciones:
- Fabricación de productos libres de parabenos.
- Utilización de materias primas de origen vegetal.
- Productos no probados en animales.
- Reducción de residuos y envases innecesarios.
- Envases hechos con PET reciclado.
- Etiquetas claras y transparentes.
- Fórmulas libres de disruptores endocrinos.
- Protectores solares que no dañan los arrecifes.
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La línea estrella de Emotions Labs
La línea de protección solar les ha permitido ingresar al mercado del cuidado de la piel. Tras varios años de investigación, crearon un protector solar en formato bruma que además funciona como fijador de maquillaje.
El éxito de este producto provocó que otras marcas lanzaran productos similares e incluso una llegó a copiar características específicas del suyo.
“Sentí mucha indignación, pero luego, junto con mi equipo, reflexioné y comprendí que debía sentirme orgullosa porque estamos marcando tendencia”, declara Fernández.
Continuando con la innovación en esta línea, el año pasado lanzaron una barra de protección solar con color, cuyo pigmento se adapta al tono de piel.
La empresa cuenta con siete líneas de productos. Cinco de ellas están diseñadas para diferentes tipos de piel, mientras que la sexta se centra en la protección solar y la séptima en productos para la limpieza facial.
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Tecnología aplicada al cuidado de la piel
Gracias a la experiencia de la emprendedora en tecnología, el uso de herramientas tecnológicas para el cuidado de la piel surgió de forma natural.
“Tras la pandemia, la tecnología avanzó rápidamente y transformó todo de manera impresionante. Para mí, la tecnología es una herramienta poderosa y ¿por qué no utilizarla para el cuidado de la piel?”, destaca.
De esta manera, desarrollaron una herramienta gratuita que permite conocer el estado real de la piel mediante un diagnóstico inteligente impulsado por inteligencia artificial.
El proceso es simple: el usuario realiza una selfie con su celular, y el algoritmo analiza el rostro y proporciona un diagnóstico del estado de la piel. Además, ofrece una estimación de la edad promedio del rostro y los ojos.
En la misma línea, crearon un Metaverso donde los usuarios pueden interactuar y aprender más sobre Emotions Labs y el cuidado de la piel. Sin embargo, Fernández comenta que en México la adopción de este tipo de tecnología aún es limitada, por lo que el proyecto no ha alcanzado el impacto esperado.
A pesar de ello, continuarán apostando por la combinación de skincare y tecnología para revolucionar el cuidado de la piel.
Actualmente la startup comercializa sus productos de forma 100% digital, pero entre los planes futuros destacan:
- Establecer presencia física para acercarse más a los consumidores.
- Fortalecer su presencia en otros estados.
- Ampliar su equipo de trabajo.
- Desarrollar nuevas líneas de productos.
“En el futuro, imagino una marca consolidada y reconocida, que se mantenga en la mente de los consumidores, destacándose por su calidad y propuesta de valor. Visualizo una marca que continúe inspirando a mujeres emprendedoras en México, que siga marcando tendencias y manteniéndose a la vanguardia en innovación”, concluye Fernández.
