El Hub de Negocios.- La felicidad en el trabajo es un factor determinante en el rendimiento de cualquier persona. Cuando alguien la experimenta, su capacidad de concentración, creatividad y productividad aumenta de manera significativa.
Por ejemplo, una investigación realizada por la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, en colaboración con la multinacional británica de telecomunicaciones BT, midió que los trabajadores felices son 13% más felices.
“Hemos descubierto que cuando los trabajadores están más contentos, trabajan más rápido, realizando más llamadas por hora trabajada y, lo que es más importante, convierten más llamadas en ventas”, afirmó el profesor Jan-Emmanuel De Neve, de la Saïd Business School. Él es uno de los autores del informe titulado ¿Influye la felicidad de los empleados en la productividad? (2029).
Los empleados satisfechos cumplen con sus tareas y van más allá, aportando ideas innovadoras y soluciones eficientes.
No obstante, la felicidad laboral no significa que todo sea perfecto, sino que las personas se sientan escuchadas, valoradas y con un propósito claro dentro de la organización. Así lo destacó Sonia Duran, Gerente de Capital Humano en Ecosistemas Global.
En un comunicado, añadió que las compañías que priorizan el bienestar generan equipos más comprometidos y resilientes. Desde su perspectiva, éstos son capaces de enfrentar mejor los desafíos del entorno actual.
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¿Qué importancia tiene contar con empleados felices?
Y dejó claro que la felicidad en el trabajo no debe entenderse como un concepto superficial, sino como un elemento estructural dentro de las empresas.
“El agotamiento físico y mental muchas veces está relacionado con cargas de trabajo excesivas o procesos poco claros. A esto se suma la desmotivación por falta de reconocimiento, lo que lleva a que las personas hagan sólo lo indispensable al no sentirse valoradas ni visualizar oportunidades de crecimiento dentro de la organización”.
Añadió que no se trata de un beneficio adicional. En cambio, dijo que es una condición necesaria para que las personas puedan desarrollarse y aportar lo mejor de sí.
Desde su perspectiva, las empresas que priorizan el bienestar mejoran el ambiente interno. Además, fortalecen su desempeño y sostenibilidad a largo plazo.
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¿Cómo alcanzar la felicidad en el trabajo?
Para impulsar mejores prácticas en bienestar laboral, Ecosistemas Global recomienda seguir tres pilares clave para fortalecer entornos más saludables y productivos:
- Capacitación continua a líderes: Desarrollar liderazgos que impulsen y permeen una cultura positiva. Ésta debe estar alineada a resultados y debe ser congruente con la visión de la empresa.
- Definición de objetivos claros: Establecer metas tangibles que permitan a cada colaborador y equipo entender con precisión las expectativas sobre sus tareas y los resultados esperados.
- Programas flexibles: Implementar esquemas que favorezcan el equilibrio entre la vida personal y laboral. Esto favorece el compromiso del colaborador con la empresa, siempre enfocado al cumplimiento de objetivos.
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Por otro lado, para construir lugares de trabajo con mayor felicidad, World Happiness Foundation recomienda:
- Mejorar el reconocimiento y la valoración de los empleados. Esto es un factor universal para tener personas felices.
- Dar oportunidades de crecimiento y desarrollo. Esto, debido a que el estancamiento impacta en el estado de ánimo.
- Fortalecer la pertenencia y la inclusión propicia colaboradores con más felicidad. Además, genera mejoras en su rendimiento y reduce el riesgo de rotación laboral.
- Escuchar y actuar de acuerdo con los comentarios de los empleados. Esto hace que las personas se sientan más empoderadas.
- Alinear el trabajo con el propósito pude ser una gran motivación.
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