Soy una persona muy exigente. El orden, la estructura y el detalle me importan mucho. Si dependiera de mí, cada engranaje de la operación estaría completamente empaquetado en un manual inalterable de cada propuesta, cada estrategia. Pero en estos años liderando en el mercado real, he aprendido que funciona completamente distinto.
La respuesta es sencilla, aunque difícil de digerir para las mentes perfeccionistas: las mejores oportunidades a menudo no tienen un plan perfecto. Y aquí es donde nace la estrategia adaptativa. Estar preparado nunca es lo mismo que tener un plan explícito. Tener un diseño estratégico, proyecciones financieras y comerciales para cinco años es suficiente; funciona como una brújula. Pero ese papel nunca será la ruta real a seguir.
La verdadera aventura de los negocios es maravillosamente impredecible. Es un ecosistema, donde debes caminar en lugar de correr. Admiro a estos “unicornios” y el hecho de que sus valoraciones se disparen a un ritmo vertiginoso, pero con los datos del mercado contemporáneo, debemos preguntarnos si pueden sostenerse. La avalancha de crecimiento hiperacelerado a toda costa también se está desmoronando, proporcionando pruebas de que crecer rápidamente sin raíces es un arma de doble filo.
Creo firmemente en que uno debe actuar con innovación. Y en mi inicio, realmente quería adherirme a mis proyecciones, como si el mercado fuera un laboratorio controlado. Pero la verdad era que, cada vez que me sentaba a una mesa de negociación real, los términos comenzaban a cambiar.
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La estrategia nace en el mercado
El papel puede contener cualquier cosa, pero el campo de juego real anhela flexibilidad. Un plan que es obsesivamente “perfecto”, es el enemigo mortal de la innovación. Considera un plan de marketing, por ejemplo. Nunca será 100 por ciento perfecto para mí; en algún momento, siempre parecerá que falta algo. Pero eventualmente, salimos al mercado. Y no lo hacemos por falta de estructura o por no haber hecho algo de cierta manera, lo implementamos con el entendimiento de que la estrategia adaptativa será el verdadero valor del mercado que no se crea dentro de una oficina, sino en la interfaz directa con el entorno, la exposición.
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Ajustar la estrategia impulsa la innovación
Justo cuando sientes que el plan está listo y te pones en contacto con clientes, aliados o artistas —donde realmente ocurre la lectura del mercado—, surge una idea fresca con el potencial de elevar la estrategia original. Es en ese instante donde el ego intenta tomar el control, aferrándote a lo que ya tenías escrito. Pero si no logras sacarlo de la ecuación, perderás tanto la chispa creativa como la capacidad de dirigir tu propio plan hacia donde realmente necesita ir.
Estoy acostumbrada a cazar oportunidades. Hoy, me mantengo con una visión anual, pero ejecuto trimestralmente, y cuando la innovación lo dicta, ajusto el plan una vez al mes. Esas iteraciones mensuales, de hecho, tienden a ser las mejores porque responden al primer pulso de la realidad. Estoy segura de que lo que he construido hasta hoy no está ni cerca de lo que escribí el primer día de mi plan de negocios.
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La visión permanece, el plan evoluciona
Y por eso me siento muy agradecida, porque si me hubiera ceñido a ese primer documento, no habría llegado ni a la mitad. La lectura del negocio la hace el mercado, no la rigidez de un papel. El plan y la estrategia pueden (y deben) cambiar tantas veces como sea necesario, siempre que el objetivo principal se mantenga intacto. Al final, lo único innegociable es la visión: ese propósito profundo de resolver un problema de una manera que realmente transforme la vida de las personas.
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